Aplicación de encuesta y análisis de resultados

Para el desarrollo de este ejercicio, se han tomado las siguientes bases:

La empresa para la que trabajo está buscando opciones de transmitir videoconferencias y quiere llegar a la mayor cantidad de sitios posibles de sus agremiados. Se ha tomado una muestra de 10 de un total de 250 posibles encuestados.

Con este fin y pensando que algunos de ellos no cuenta con una infraestuctura sólida e incluso los sitios en los que se encuentran pudieran no tener un servicio de internet adecuado para ver audio y video en linea, se pensó en hacer llegar la información vía satélite por lo que se puso a prueba el servicio de transmisión en vivo a través de un proveedor de estos medios.

También se esta buscando conocer el nivel de interes que le están otorgando a los temas que se trantan en dichas presentaciones.

Despues de algunos dias de pruebas se aplico la siguiente encuesta:

ENCUESTA DE SATISFACIÓN CANAL TV SATELITAL

1.- ¿Nombre del agremiado?

2.- ¿Como califica la calidad de la señal del satélite en su cámara?

a) Pésimo

b) Malo

c) Bueno

d)Excelente

2.- ¿Como califica el funcionamiento del equipo?

a) Pésimo

b) Malo

c) Bueno

d)Excelente

3.- ¿Con que frecuencia sigue la transmisión en vivo?

a) Nunca

b) Ocasionalmente

c) Frecuentemente

d) Siempre

4.- ¿Los temas le parecen interesantes?

a) Sin Importancia

b) De poco Interes

c) Relativamente Importantes

d) Muy Importantes

5.- Durante las transmisiones, ¿Ha utilizado el servicio de Call Center?

a) Nunca

b) Ocasionalmente

c) Frecuentemente

d) Siempre

6.- El trato telefónico en el Call Center es:

a) Pésimo

b) Malo

c) Bueno

d)Excelente

7.- ¿Graba las trasmisiones de las reuniones plenarias de presidentes?

a) No

b) Si

8.- ¿Trata estos temas en sus reuniones de consejo y comité ejecutivo?

a) No

b) Si

9.- ¿Conoce usted el procedimiento de pago para el servicio satelital?

a) No

b) Si

10.- ¿Está al corriente en el pago de sus mensualidades con el servicio satelital?

a) No

b) Si

11.- ¿Considera que es un buen medio para recibir capacitación?

a) Pésimo

b) Malo

c) Bueno

d)Excelente

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

*

Los resultados de la encuesta fueron los siguientes:

Los nombres de los encuestados corresponden a los nombres de las instituciones que participaron en la encuesta

En esta gráfica se observa que la mitad de los encuestados califican la calidad entre pésima y mala, lo cual indica que no necesariamente una televisión satelital sea de la mejor calidad

El equipo utilizado es de suma importancia en la calidad de las recepciones de TV. en este caso los encuestados califican entre bueno y malo

Esta pregunta y la siguientes 3,  están orientadas a conocer el grado de interés de los agremiados a cerca de los temas tratados en las reuniones.

La mayoría de los encuestado manifiesta tener interés por los temas.

La mayoría de los encuestado manifiesta tener interés por los temas.

Con el fin de apoyar a los agremiados a tener una mejor calidad de recepción de la señal, se implementó un pequeño Call Center

 

Ya que el objetivo principal es que esta modalidad sea un medio de capacitación se realiza esta pregunta.

Esta información ha permitido sustentar lo siguiente:

• Los agremiados están interesados en los temas que se tratan en las reuniones
• También están interesados en recibir capacitaciones vía remota
• Definitivamente la opción satelital no es la más adecuada, y se muestran las siguientes situaciones.
• La calidad de la señal puede ser un determinante afectando directamente a la calidad de las capacitaciones, solo un paticipante declaró que la calidad de la señal era excelente.
• El costo beneficio que tendrían que pagar los agremiados es muy alta comparado con los medios vía internet que actualmente se tienen.
• Se requiere de una infraestructura mayor para la implementación de una TV satelital

Dado lo anterior es factible sugerir otros modelos de educación y capacitación  a distancia tal cual es el caso de la UNADEM.

Análisis de datos recabados. Reto "Pamela y sus amigos"

El siguiente ejercicio nos permite reflexionar sobre la metodología de investigación que utilizamos; en el, tenemos cierta información recabada que tendremos que analizar para obtener el resultado especifico.

Reto "Pamela y sus amigo"

Para determinar el nombre completo de los comensales y los platillos que cada uno aporta lo primero que hice fue un borrador con las distintas variables encontradas en la información recabada.

Cabe mencionar que al leer la información, ésta me causó cierta confusión pues pareciera que hay un participante de nombre "Iran" pero después de releer la información me percaté que se trata de un problema de escritura seguramente generada al momento de transcribir el texto.

Fue necesario ordenar la información para lo cual se lleno una taba como la siguiente:

NOMBRE	APELLIDO	ALIMENTO
Pamela	Rodríguez	Ravioles
Tina	Barrios	Ensalada
Diego	Ríos	Estofado
Fernando	Vargas	Pastel

Por la información proporcionada se encuentra que la Srita. Barrios está a dieta y por lo tanto se esperaría que sus alimentos fueran ligeros, por lo que la ensalada va bien con ella.

Tina solicita vegetales crudos a la Srita. Barrios por lo tanto al haber dos mujeres se determina lo siguiente:

• La Srita. Barrios es Pamela, Pamela Barrios y preparará ensalada.

Por otro lado, Diego y Rios indican que una de las chicas va a cocinar estofado, por lo tanto:

• La chica que queda es Tina y va a cocinar estofado, Tina no es Rios quien habla de ella, tampoco es Rodríguez pues esta persona llevará pastel, por lo tanto es Vargas, Tina vargas y llevará estofado.

Rodríguez llevará pastel y pregunta a Fernando por el sabor del pastel, por lo tanto:

• Rodríguez es Diego, Diego Rodríguez llevará Pastel

Y finalmente, despues de realizar las asociaciones anteriores, determiné que:

• Rios es Fernando, Fernando Rios llevará Ravioles.

De esta manera queda la siguiente tabla con el nombre completo de los comensales y la comida que prepararán:

NOMBRE Y APELLIDO	COMIDA
Pamela Barrios	Ravioles
Diego Rodríguez	Ensalada
Tina Vargas	Estofado
Fernando Rios	Pastel

Planeación y aplicación de entrevista. Tema: Perros callejeros, ¿un problema de conciencia y salud social?

Durante la revisión del diario de campo sobre el tema de investigación:

Perros callejeros, ¿un problema de conciencia y salud social?

Decidí por realizar la siguientes preguntas, cabe aclarar que debido al tema, algunas personas se pudieran sentir agredidas u ofendidas por lo que no creí necesario solicitar el nombre de los entrevistados :

1. Observo que su calle no está pavimentada, ¿cree usted que esto le ocasione un problema de salud a usted y a su familia?
2. En temporada de lluvias, usted padece de inundaciones dentro de su domicilio o bien fuera de el, digamos, en la calle?
3. Los perros que se encuentran aquí afuera, ¿conoce usted de quien son? no es necesario  mencionar sus nombres. ¿Le causan a usted alguna incomodidad?
4. ¿Ha llegado a pasar la perrera municipal a recoger as lo perros que se encuentran en la calle? Cuando ellos ve a algún perro en la calle que sucede?
5. Veo que hay algunas perras adultas,¿éstas han sido preñadas por otro perro en su epoca de celo?¿Que pasa con las crias?
6. ¿Usted tiene perros dentro de su domicilio?
7. ¿Que tipo de cuidados reciben sus perros o les da algún cuidado a los perros de la calle?
8. ¿Han mordido a alguien de sus familiares o a algún vecino  o extraño?
9. Les causa alguna incomodidad los excrementos que dejan en la calle los perros y porque?
10. ¿Sabia usted que los excrementos de los perros son fuente de enfermedades si no se les manipula con responsabilidad?

Primer y único entrevistado:

1. Observo que su calle no está pavimentada, ¿cree usted que esto le ocasione un problema de salud a usted y a su familia y porque?
• No, pues los vecinos no tiran la basura en la calle y yo todos los dia barro enfrente de la puerta para que no se meta la tierra.
2. En temporada de lluvias, usted padece de inundaciones dentro de su domicilio o bien fuera de el, digamos, en la calle?
• A veces, si llueve muy fuerte a veces se mete el agua de la calle pero rápido se va a la coladera, la semana pasada hicimos un canal para que se lleve el agua a la coladera y no se haga lodo aquí enfrente pero ya con el sol se seca.
3. Los perros que se encuentran aquí afuera, ¿conoce usted de quien son? no es necesario  mencionar sus nombres. ¿Le causan a usted alguna incomodidad?
• Pues el negro que esta ahi es de esa vecina, el cafe grandote es de la señora que vive en ese terreno y los demos no se si son de alguien, a veces no hay ninguno y no le sabria decir si se meten a alguna casa.
4. ¿Ha llegado a pasar la perrera municipal a recoger as lo perros que se encuentran en la calle? Cuando ellos ve a algún perro en la calle que sucede?
• Casi no, una vez que pasó no había ningún perro de estos hasta parece que saben que va a pasar la perrera.
5. Veo que hay algunas perras adultas,¿éstas han sido preñadas por otro perro en su epoca de celo?¿Que pasa con las crias?
• Si, luego andan por toda la calle con su escandalo y se pelean muy feo. Esa perrita que esta ahí, a cada rato la agarran y eso dos perros son sus hijos de ella de diferente camada. Las crías luego los meten los niños a sus casas pero quien sabe que pasa con ellos, no sabría decirle joven,
6. ¿Usted tiene perros dentro de su domicilio?
• No, porque no tenemos espacio.
7. ¿Que tipo de cuidados reciben sus perros o les da algún cuidado a los perros de la calle?
• Como le decía yo no tengo perros, pero a los de afuera a veces les damos huesitos o las sobras que ya se echaron a perder.
8. ¿Han mordido a alguien de sus familiares o a algún vecino  o extraño?
• No, a nadie, luego andan jugando con los niños.  o que si es que se ponen a ladrar cuando desconocen a alguien, a los de la calle casi no les ladran por eso luego les saco de comer.
9. Les causa alguna incomodidad los excrementos que dejan en la calle los perros y porque?
• Pues muy poco, porque aquí en frente de la casa casi no se hacen, aveces en la pared se hacen pipi pero casi no.
10. ¿Sabia usted que los excrementos de los perros son fuente de enfermedades si no se les manipula con responsabilidad?
• Pues hasta los de uno, joven. pero yo ni agarro sus cochinadas porque como le dije casi no se hacen aquí.

Solo fue una persona que nos quizo contestar las preguntas, al parecer hay mucho prejuicio con el tema de los perros de la calle, otras no nos abrieron la puerta.

Al menos para esta entrevistada, se puede apreciar una baja conciencia sobre el problema de los perros callejeros, pues se ven como una herramienta para eliminar desechos o como alarmas vecinales de bajo costo.